北美中文情趣电商golove成立于2019年，我们从一间多伦多的成人用品小店起步，短短的几年时间，发展升级成为现在拥有上千款各类情趣玩具、服饰、配饰现货的北美知名网上情趣用品商城，以超快的新品上架速度和极佳的售前售后服务获得了众多客户的一致好评。我们的口号是：买爱品，上golove，就够啦！

golove立足于多伦多本地，辐射整个北美地区，为加拿大和美国的广大华人客户带去了无数的性福快乐。golove，您值得信赖的私密产品专家，我们会继续保持高水平的服务标准，为您的性福生活保驾护航！

答：非常靠谱。golove是加拿大正规联邦注册公司，受到《加拿大商业公司法》和《隐私法》的监管和约束。您在本网站下单购买过程中的所有个人信息都不会被我们出售或泄露给无关的第三方。

我们以前1.0阶段是开实体店起步的，但是实体店的能展示的产品太少了，作为拥有1000多款现货的我们，实体店只能展示下100多款，有客人进店里，我们500多款内衣制服丝袜内裤，只有30多款能展示出来，结果客人到店里还要让他们在ipad上选款，还不如让客人在家里慢慢挑，实在是太过鸡肋后来就关掉了，现在全力升级发展为2.0电商阶段，我们在多伦多北部的大型现货仓库保证了您的收货时间。

发货时间

外地需邮寄的订单，一般在下单后24小时内发货，加拿大、美国税前满69加元包邮，加拿大境内发Purolator/UPS等快递，寄往美国一般使用UPS/Fedex发货。

订单追踪

我们将会在您下单支付成功后的24小时内，通过电子邮件向您发送确认发货邮件以及快递追踪单号。如果没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮箱或者联系客服。

我们非常理解您的顾虑，所以我们都是专业的私密包装发货邮寄或本地派送，外包装是没有任何特殊字样的普通纸箱，发货人和发货地址都不会显示golove字样，产品类型我们也会标记为模型，按摩仪，普通服装等等，没人能从包裹包装、或者快递单上看出您买的是什么，所以请放心购买。

多伦多地区Downtown，North York, Scarborough, Markham, Richmond Hill, Vaughan, Aurora, Newmarket, Mississauga 等地区税前购满$99可免费送货上门，过了当日截单时间的一般会在次日送达，具体截单时间请参考网站顶部横幅。

加拿大：我们通过多种第三方快递如Purolator，UPS, UNIUNI等在加拿大境内发货，根据您所在地区的不同，一般1-5个工作日内送达，网购高峰期可能会有延迟，具体以快递官网为准。

一般来说安省多伦多周边1个工作日，蒙特利尔2-3个工作日，中部省份3-4个工作日，温哥华4-5个工作日，温哥华地区小件包裹如果选加急快递的话最快也可以1个工作日送达，详情请咨询客服。

美国：我们通过多种快递服务商例如UPS，USPS等将订单发往美国，一般预计会在2-5个工作日内送达，具体以快递官网为准。一般来说美东2-3个工作日，美西4-5个工作日，网购高峰期可能会有延迟。

全球其他地区：具体快递运费及时效根据您所在国家不同，下单前请务必联系客服。

因为如果填写假名可能会造成快递代收方如公寓前台拒收包裹导致延误甚至丢件。另外住公寓的客人如果没有填写房间号，快递公司会拒绝派送或者要求改地址，也容易造成延误或丢件。

当然可以。由于本网站所销售产品均属于个人私密物品或消耗品，无法进行再次销售。为了保护您和他人的利益，产品一经售出，如非质量问题，无法退换或退款。

如果产品出现质量问题，请在收到货七天内联系客服，如果经厂家核实属于质量问题，我们将免费为您进行换新。

网站下单的话可以使用Visa，Mastercard， Amex等主流信用卡，或使用Paypal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay等方式完成下单付款。

如果您想使用人民币支付的话请联系我们客服微信 goloveca，我们接受微信支付和支付宝，加拿大的客人也可以使用Email Transfer付款，订单金额较大的客人可以联系我们客服咨询是否可以现金到付。

当然安全，我们使用Shopify平台提供的SSL（安全套接字层）对您输入的信息进行加密。这与银行和金融机构用于确保可以在线查看您的银行帐户信息的保护级别相同。我们只能看到您信用卡的后四位尾号。

如果您下单购买或付款预定成功之后的三个自然日内，发现我们开启了优惠活动比如七夕活动，黑五活动等有了更大的折扣，请您联系客服申请，我们会为您做折扣匹配，将差价为您返还为store credit。最好的方式是请您订阅我们的电子邮件，我们一般都会发送活动通知和新品通告，这样就不会错过啦~